Nipric - Card's Total Support

保守サービス

カードプリンタを安心してお使いいただくために、ニプリック独自のきめ細かなメンテナンスメニューをご用意しております。

保守メンテナンスサービス

ニプリックでは、カードプリンタ・カード関連商品の販売及び、カード発行システムの供給業務のパート ナー企業を募集しています。

条件 弊社よりご購入のカードプリンタで、メンテナンス契約を当社手続きにより締結していること。
費用 機種や保守内容により異なります。詳細資料をご覧ください。
内容 メンテナンス契約(センドバック)とフルメンテナンス契約(出張対応付)に大別されます。 代替機付が基本ですが、後者は代替機なしも選択可能です。 障害未発生の場合は、ご希望により、年1回の点検清掃をご利用頂けます。

※Card-I、CardPro-Ⅰ、K8、Rio PROご購入のお客様のメンテナンス契約については、別途お問い合わせください。

安心の操作教育対応・トラブルレスキュー対応

簡単操作教育出張対応「担当者が代わり、マニュアル等も紛失してしまったので操作方法がわからない。」というお客様に、専用の簡単操作マニュアル(アプリケーション用)を作成し、現在の担当者が電話やメール、訪問により指導します。
また、急に機械にトラブルが発生し、どうしても急いでカード発行をしなければいけないときにも安心です。

定期点検契約

条件 安定稼働を目的とした定期点検清掃パック契約です。弊社の販売先であること。
弊社の販売先以外のご加入には、弊社規定の事前点検が必要です。
費用 基本料 ¥10,000/年
回数毎に固定費用がかかります。内容により異なりますので、詳細資料をご覧ください。
内容 センドバック契約と出張式契約を必要に応じて選択出来ます。代替機付です。
修理時の基本料がスポットメンテナンス料金の半額でご利用頂けます。

スポットメンテナンス

条件 弊社よりご購入のカードプリンタ。
費用 対応毎に費用がかかります。修理基本料 センドバック式¥20,000/回、出張式¥30,000/回
詳細資料をご覧ください。
内容 契約は必要ありません。代替機付です。 上記保守サービスとは異なり、技術料や部品代が別途必要となります。

プリンタ及びソフトにトラブルが発生した場合に現場対応をします。
復旧できない場合は、代替機を提供いたします。

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